親愛的來賓您好：

感謝您的來信，

煩請來賓提供訂單編號、預訂人姓名、就寢區域，

亦可發信至本館夜宿報名窗口 ── 業務課，

業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw

於信件上備註訂單編號、訂購人姓名、區域、人數

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882 - 5678，

將由專人為您服務，

以利相關單位做後續處理。

親愛的來賓，您好 :

感謝您的來信。

夜宿海生館報到櫃台為遊客中心服務台，

您可將報名表確認攜帶，

或於報到櫃台出示參加人身分證以及告知服務人員就寢區域，

核對完資料即可入館，

提醒您：六歲以下孩童報到時需出示有出生年月日相關證件，

如有疑問，歡迎您於上班時間(09:00-17:30)致電 (08) 882 - 5678，

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：
感謝您的來信，

夜宿海生館活動為全年無休，
如活動當天屏東縣或夜宿來賓出發地發布陸上颱風警報，
可申請全額退費；
如係在陸上颱風警報發佈前取消活動，
則係以下方退費規範扣取費用：
(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消，扣總費用5%
(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消，扣總費用10%
(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消，扣總費用20%
(4) 於活動日期前一天通知取消，扣總費用50%
(5) 於活動當日通知取消，則不予退款
待活動當日陸上颱風警報發佈後，
將可退還所扣除之費用。

另，如確認需取消活動，
敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課，
(業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw)
並於信件中註明：
訂單編號、人員姓名與活動日期，
核對身分後，即可完成取消手續並申請退費；
亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678，
將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓您好 :

感謝您的來信，

煩請來賓提供須取消的同行人名字，

發信至本館夜宿報名窗口 ── 業務課，

業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw

於信件上備註訂單編號、訂購人姓名、區域、人數

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882 - 5678，

將由專人為您服務，

以利相關單位做後續處理，

提醒您：

因個人因素取消退費，相關說明如下：

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消，扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消，扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消，扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消，扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消，則不予退款。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓 您好，

感謝您的來信，

若來賓想查詢活動當日剩餘空位，

可發信至夜宿報名窗口-業務課，

(業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電：+886 - 8 - 882-5678，

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓您好：

感謝您的來信，

本館已協助將您的訂單改為台灣水域館一般行程，

敬請來賓於活動當日下午四點鐘至海生館參與活動，

鹽語船情費用部分，

將於活動結束後以信用卡退刷方式進行線上刷退，

工作時間需約14-20個工作天。

如仍有相關之疑問

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課，

(業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電：+886 - 8 - 882-5678，

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓您好：

感謝您的來信，

海底隧道就寢總人數為40人，

若來賓訂購區域為海底隧道，

即可就寢在海底隧道內，

如來賓有相關疑問，

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +882 -8- 882-5678，

海生館報名窗口 ── 業務課，

亦歡迎發信至信箱：sea4545@kentington.com.tw，

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信，

經查詢訂單編號：1806270048 已完成訂購 2018-07-02 台灣水域館 2大1免，

如仍有相關訂單之疑問，

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 - 882 - 5678，

海生館報名窗口 ── 業務課，

亦歡迎發信至信箱：sea4545@kentington.com.tw，

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信，

經查詢訂單編號：1806260031已完成訂購 2018-08-22 極地區-觀珊望海 3大1免，

如仍有相關訂單之疑問，

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678，

海生館報名窗口 ── 業務課，

亦歡迎發信至信箱：sea4545@kentington.com.tw，

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

親愛的來賓，您好：

感謝您的來信，

本館已協助更改為正確的出生年份，

如仍有相關訂單之疑問，

歡迎洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課 ( 09:00-17:00)。

業務課信箱：sea4545@kentington.com.tw

業務課電話：+886 - 8 - 882 - 5678

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